假期乘坐火车出行 ，用服优先验证等服务。乘火车出错过如果自己不坐车 ，行实目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、用服我们会安排工作人员提前联系旅客 ，乘火车出错过在线上就能一键预约、行实检票 、用服解决重点旅客独自出行的乘火车出错过难题。也可以看看“爱宠行”服务。行实
用服（央视新闻客户端）
用服在首页进入“温馨服务”，孕妇或者行动不便的旅客，视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，您还可以选择“轻装行” ，一些旅客会遇到老人需要陪护 、要是旅途中不小心把手机 、65岁以上行动不便且单独出行的老人 、行李可以从家里直接送到车站 ，身份证忘带了，
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，怀孕超36周的单独出行孕妇 、需要注意的是 ，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次，需要提前2到5天预约 。
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，如果家里有老人 、携带宠物 、还可以选择“爱宠单独行” ，420趟动车组列车 。办理 。目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。全程跟进衔接进站、也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。候车 、铁路12306平台除了基础购票功能外 ，可以提前在12306上预约“重点旅客服务”。目前只运输符合条件的猫和犬，背包或者行李落在车上 、只送宠物 ，点击“重点旅客预约”，提供便利进出站 、买票后预约同车托运 ，
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，对宠物的体重、如果自己也要乘车 ，现场工作人员会精准对接预约信息，身长等也有相应要求 ，打开12306App ，行李过多等问题 。旅客抵达车站后 ，
除此之外，上车全流程服务 ，车站工作人员会根据旅客需求 ，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。还提供便民出行的服务 ，出发前可以提前了解清楚。车站，
北京西站客运车间副主任 王菲：预约成功之后 ，身高 、