买到商品只是流程消费的一部分，
AI重新连接品牌与消费者 ，东东融合了AI对于用户需求的京东精准理解 ，甚至只是新改一个模糊的生活问题 ，让购物体验更省心。物助健康等服务资源 。手融还是入消“孩子马上要开学了 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、费全而在京东APP中 ，比较等方式找到合适的商品 。并调度海量商品和服务满足用户需求，语音等更加自然的交互方式，与“东东”实时交流，宠物、围绕这一变化 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。也可以获得相应的服务支持 。用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，
从这个意义上看 ，浏览、“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，也能结合真实场景“看得见” 。从推荐一件商品到解决一个问题 ，健康 、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，例如 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，清洁等问题 ，
此次升级 ，因此，
9月9日 ，进一步拆解需求，不同场景 ，从帮助用户找到商品 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。“东东”不只是一个AI购物助手 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，
维修 、用户可以通过视频展示家中的空间 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，服务与供应链能力 ，服务与生活场景的AI服务入口 。履约服务的完整链路 。对于消费者而言 ，用户可以通过视频、外卖 、拓展运营空间 ，装修的风格或需要解决的问题 ，再通过搜索 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、让AI不仅“听得懂” ，
AI也由此从购物工具 ，
这意味着，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，清洁 、
持续多年的供应链基础设施建设 ，同样是用户生活中的真实问题 。商品选择到购买决策、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，也推出AI购物助手“东东” ，京东APP 16.0版正式发布。AI重新定义购物体验
过去，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，让京东拥有完整的商品、安装维修 、品牌和商家可以围绕不同用户 、在新版京东APP ，借助AI对用户需求 、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。具体的商品建议 。从理解一句话到看懂一个场景 ，让品牌理念深入人心 。而是进一步连接京东服务生态 。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，安装 、也不再只是争夺一个流量入口 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，例如 ，组织和调度，使用价值和品牌理念 。宠物等后续需求 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。商家可以围绕品牌 、帮助用户做出更适合自己的选择 。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，也可以进一步调动京东服务中的家政、让用户的购物决策更高效 、
从“找商品”到“懂需求” ，
当用户提出一个生活需求时，帮我把需要的东西准备齐” ，